POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Salvador Maldonado Vargas (en adelante, "la Agencia" o "Estudio Miriox"), con domicilio profesional en Armilla, Granada (España) y correo electrónico de contacto: estudiomiriox@gmail.com.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales proporcionados (nombre, teléfono, empresa e intereses) serán tratados con las siguientes finalidades:

• Atención, asesoramiento y clasificación de solicitudes de información comercial mediante chatbot automatizado e IA.
• Gestión de consultas y ofrecimiento de servicios de diseño web y automatizaciones.
• Agendar reuniones y gestionar la relación comercial inicial.
• Optimizar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base jurídica es el consentimiento expreso e inequívoco del usuario (Art. 6.1.a del RGPD). Este consentimiento se presta de forma activa mediante el marcado del checkbox obligatorio antes de interactuar con el asistente virtual.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante un plazo máximo de 90 días tras la última interacción del usuario, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una relación contractual activa que exija su conservación por imperativo legal.

5. Destinatarios y Seguridad

Sus datos no serán cedidos a terceros ajenos al servicio. Para garantizar la seguridad, utilizamos los siguientes sub-encargados de tratamiento:

• Infraestructura (n8n): Alojada en Hetzner (Alemania), bajo jurisdicción de la UE.
• Base de Datos (Supabase): Servidores en la UE. Las transferencias internacionales, si las hubiera, están amparadas por Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
• Procesamiento IA (Google Gemini): Operando bajo acuerdos de nivel empresarial y Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs).

6. Uso de Inteligencia Artificial

Nuestro asistente utiliza la API de Google Gemini. Bajo los términos de uso para desarrolladores, los datos enviados no se utilizan para entrenar modelos públicos de IA, garantizando la privacidad absoluta de la conversación.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, Rectificar y Suprimir sus datos.
• Limitar u Oponerse al tratamiento.
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a estudiomiriox@gmail.com con una copia de su DNI o equivalente para verificar su identidad.